Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est important pour Smile Prestige. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via smileprestige.fr, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Smile Prestige
20 ter Av. Anatole France, 10000 Troyes
contact@smileprestige.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Via le formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message
  • Via la prise de rendez-vous en ligne : nom, téléphone, e-mail, date et créneau horaire choisis

3. Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Gérer votre prise de rendez-vous et vous en confirmer les détails
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre rendez-vous (rappel, modification, annulation)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’exécution d’une démarche que vous avez initiée (prise de contact ou de rendez-vous), conformément à l’article 6.1.b du RGPD.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande ou de votre rendez-vous, et au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Smile Prestige et ne sont transmises à aucun tiers, à l’exception des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur OVH, module de réservation en ligne), qui n’y accèdent que pour assurer le fonctionnement technique du service.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (par exemple, la mémorisation de votre session lors d’une réservation). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n’est utilisé à ce jour.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

  • Par e-mail : contact@smileprestige.fr
  • Par téléphone : 07 69 80 72 34

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.